一、售后服務內容

   1．儀器到貨后，公司立刻派出專業技術人員到用戶現場免費安裝調試、技術培訓和參與驗收；

   2．儀器的保修期為壹年，在此期間因產品質量問題，公司將全部負責，如因用戶未按操作程序操作或故意造成儀器損壞等情況，公司也將派專業維修人員協助用戶解決問題，零部件損耗由用戶負責；

   3．儀器保修期后，公司提供及時而必要的有償服務并對產品終生保修，零部件充分保障，軟件免費升級；

   4．解決質量或操作問題的響應時間：24小時電話答復，通過電話無法解決問題時，公司盡快派出技術服務人員到現場服務；

 

二、維修單位名稱：尼康北京維修站：北京市燈市口大街75號；

尼康南京維修站：南京市洪武路137號太平洋大廈西樓14F B座  210002   電話：025-84525230   傳真：025-84525217

 

三、維修站簡介：尼康南北維修站均經日本尼康公司授權，在全國對NIKON牌顯微鏡進行專業維修保養。維修人員每年都進行專業而系統的培訓，完全有能力承擔中國市場的全部NIKON牌顯微鏡的售后服務。

 

四、維修技術人員情況：現有高級維修技術人員4名，另有其他維修人員若干名，受過專業系統的技術培訓。

 

五、應急維修時間安排：6內小時電話相應、24小時內電話響應后趕赴現場。

 

六、其他服務承諾： 每年不定期的免費維護和保養。