一、售后服務(wù)內容

   1．儀器到貨后，公司立刻派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)免費安裝調試、技術(shù)培訓和參與驗收；

   2．儀器的保修期為壹年，在此期間因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，公司將全部負責，如因用戶(hù)未按操作程序操作或故意造成儀器損壞等情況，公司也將派專(zhuān)業(yè)維修人員協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題，零部件損耗由用戶(hù)負責；

   3．儀器保修期后，公司提供及時(shí)而必要的有償服務(wù)并對產(chǎn)品終生保修，零部件充分保障，軟件免費升級；

   4．解決質(zhì)量或操作問(wèn)題的響應時(shí)間：24小時(shí)電話(huà)答復，通過(guò)電話(huà)無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，公司盡快派出技術(shù)服務(wù)人員到現場(chǎng)服務(wù)；

 

二、維修單位名稱(chēng)：尼康北京維修站：北京市燈市口大街75號；

尼康南京維修站：南京市洪武路137號太平洋大廈西樓14F B座  210002   電話(huà)：025-84525230   傳真：025-84525217

 

三、維修站簡(jiǎn)介：尼康南北維修站均經(jīng)日本尼康公司授權，在全國對NIKON牌顯微鏡進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維修保養。維修人員每年都進(jìn)行專(zhuān)業(yè)而系統的培訓，完全有能力承擔中國市場(chǎng)的全部NIKON牌顯微鏡的售后服務(wù)。

 

四、維修技術(shù)人員情況：現有高級維修技術(shù)人員4名，另有其他維修人員若干名，受過(guò)專(zhuān)業(yè)系統的技術(shù)培訓。

 

五、應急維修時(shí)間安排：6內小時(shí)電話(huà)相應、24小時(shí)內電話(huà)響應后趕赴現場(chǎng)。

 

六、其他服務(wù)承諾： 每年不定期的免費維護和保養。